Условия

Возврата

Уважаемые покупатели!

По закону «О защите прав потребителей», Вы имеете право вернуть купленный ковер в течении 14 дней с момента покупки.

У каждого могут быть свои причины и обстоятельства, и мы понимаем, что это не принципиально и конечно же примем товар при соблюдении условии, что ковер сохранил свой первоначальный товарный вид, не был в эксплуатации. Также, все ярлыки, этикетки и бирки должны быть в наличии.

Поэтому, рекомендуем, после покупки, сохранить чеки и иные документы, выданные вам во время покупки.

Процедура возврата товара

Порядок действий

1.

Сообщите нам

Предварительно свяжитесь с нами с помощью одной из способов связи и заявите о своем желании о возврате. 

связаться
2.

Заявление и чек

Пришлите нам заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, которое мы пришлем Вам после п.1.

Также нам понадобиться чек, или иной документ, который вы получали при оплате товара.

3.

Упокойте товар

 ▷ Ковры машинного производства скручиваются в рулон.

 ▷ Ручные ковры складываются конвертом.

 ▷ В обоих случаях, ковер связывается в 2-3 местах скотчем. Затем, нужно упаковать ковер в плотную полиэтиленовую пленку и снова сверху и торцы закрепить скотчем. 

4.

Отправка

Если ковер возвращается из Москвы или Московской области, то мы сами заберем его. Эта услуга бесплатна.

Если возврат осуществляется из других регионов, то Покупатель самостоятельно и за свой счет отправляет товар Продавцу. Реквизиты получателя вы получите на стадии п.1.

5.

Возврат денег

В течении 3 рабочих дней с момента получения нами товара, при условии, что п.2. также выполнен, мы оформим возврат денежных средств в соответствии со способом их поступления при покупке.