Возврата
Уважаемые покупатели!
По закону «О защите прав потребителей», Вы имеете право вернуть купленный ковер в течении 14 дней с момента покупки.
У каждого могут быть свои причины и обстоятельства, и мы понимаем, что это не принципиально и конечно же примем товар при соблюдении условии, что ковер сохранил свой первоначальный товарный вид, не был в эксплуатации. Также, все ярлыки, этикетки и бирки должны быть в наличии.
Поэтому, рекомендуем, после покупки, сохранить чеки и иные документы, выданные вам во время покупки.
Порядок действий
Сообщите нам
Предварительно свяжитесь с нами с помощью одной из способов связи и заявите о своем желании о возврате.
Заявление и чек
Пришлите нам заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, которое мы пришлем Вам после п.1.
Также нам понадобиться чек, или иной документ, который вы получали при оплате товара.
Упокойте товар
▷ Ковры машинного производства скручиваются в рулон.
▷ Ручные ковры складываются конвертом.
▷ В обоих случаях, ковер связывается в 2-3 местах скотчем. Затем, нужно упаковать ковер в плотную полиэтиленовую пленку и снова сверху и торцы закрепить скотчем.
Отправка
Если ковер возвращается из Москвы или Московской области, то мы сами заберем его. Эта услуга бесплатна.
Если возврат осуществляется из других регионов, то Покупатель самостоятельно и за свой счет отправляет товар Продавцу. Реквизиты получателя вы получите на стадии п.1.
Возврат денег
В течении 3 рабочих дней с момента получения нами товара, при условии, что п.2. также выполнен, мы оформим возврат денежных средств в соответствии со способом их поступления при покупке.